Non è possibile fare l'operazione on line e gli uffici sono aperti solo poche ore di mattina e appena un'ora un pomeriggio. Ma presto ci sarà una nuova sede
MESSINA – La fila inizia alle 5 del mattino, gli uffici aprono dalle 8.30 alle 11, c’è un massimo di 50 ticket. File interminabili per gli utenti che devono scegliere il medico di famiglia, all’Anagrafe Assistiti dell’Asp di Messina.
Accade perché non è possibile fare l’operazione on line, perché i locali non sono sufficienti e perché è prevista una sola apertura pomeridiana, per appena un’ora (dalle 15 alle 16), il giovedì. In questo caso sono disponibili solo 20 ticket e la fila inizia già dalle 12.
Momenti di tensione stamani davanti agli uffici di via Tommaso Capra, in zona stazione. Un litigio tra un utente e un’impiegata ha avuto fine solo grazie all’intervento di un poliziotto in borghese.
Il sindaco di Messina, Cateno De Luca, si è appellato al direttore generale dell’Azienda sanitaria provinciale, Paolo La Paglia, per risolvere la situazione, ed è arrivata una pronta risposta.
“Abbiamo ereditato tante criticità dalla direzione precedente – dice La Paglia -, che non aveva ipotizzata alcuna soluzione per questo problema. Non abbiamo la bacchetta magica, chiedo scusa ai cittadini”.
Ciò che interessa sapere, però, è come verrà risolta la questione. “Abbiamo trovato nuovi ampi e accoglienti locali in via La Farina, presso la sede dell’Arpa, i cui vertici incontreremo questa settimana per formalizzare il passaggio del possesso all’Asp. In qualche giorno – conclude il direttore – li ammoderneremo e adegueremo con procedura d’urgenza. Abbiamo anche attivato convenzioni coi sindaci di molti Comuni per fare il cambio del medico nei posti di residenza ed evitare che i cittadini si spostino a Messina affollando la sede centrale”.
Direttore La Paglia non serve una sede piu’ grande ma una decina di computers con annessa scrivania ed operatore che istruisca la richiesta del cambio del medico, quindi semplicemente degli ordini di servizio immediati che spostino gli operatori da servizi improduttivi al servizio richiesta medico di famiglia.
la colpa è sempre di quelli che c’erano prima,ma siete solo dei ridicoli
Una sede nuova non è sufficiente. Ci vogliono più impiegati, sportelli dedicati agli stranieri e una procedura online snella ed efficiente.
Perché a Messina non funziona ciò che invece avviene regolarmente in altre città? Basta una normale e adeguata tecnologia e i tempi di attesa sarebbero inferiori
Il direttore la Paglia si è dimostrato inefficiente già al tempo della prima pandemia da covid 19 quando non sapendo che fare per organizzare la sanità a Messina ha nominato un commissario di cui non si è saputo più nulla. Se non fosse stato per il Direttore generale del Policlinico dott. Giuseppe Laganga, avremmo avuto una situazione drammatica nell’organizzare i reparti covid e nella realizzazione dei tamponi. Quindi, ancora una volta inefficienza anche nelle procedure più semplici che in questo momento sono indispensabili per evitare code e quindi contagi. Per scegliere o cambiare il medico di base ancora oggi non è possibile farlo via telematica (pur avendo le credenziali SPID) ma è necessario recarsi allo sportello dell’ASP, fare la fila chilometrica e così via. Complimenti alla politica che sceglie questi xxxxxxxxxx a dirigere le ASP