O con l'app o sul sito www.messinainluce.it

L’Amministrazione comunale, in sinergia con il raggruppamento di imprese che sta curando l’efficientamento e la gestione della pubblica illuminazione a Messina, composto dal capogruppo Varese Risorse e dalle associate A2A e Di Bella Costruzioni, annuncia l’avvio del nuovo sistema di segnalazione guasti di pubblica illuminazione.

Il sistema innovativo prevede l’utilizzo di una app, denominata Messinainluce, già disponibile su Google Play ed a breve anche su Apple Store, che permetterà l’inoltro di segnalazioni guasti e loro totale tracciabilità. Il sistema è teso ad avvicinare il cittadino al servizio, eliminando i tempi morti della trasmissione, protocollazione ed assegnazione delle segnalazioni, e diverrà, a breve, l’unico portale di accesso per le segnalazioni di guasto.

Il sistema si integra, come da progetto appaltato, al sistema di targhettatura di tutti i sostegni di pubblica illuminazione, già avviato nell’ambito del medesimo appalto. Infatti l’app Messinainluce permette la scansione di un codice Qr che si troverà applicato su ciascun sostegno e, tramite un menù a tendina, di indicare in maniera assolutamente precisa sia il problema riscontrato che la localizzazione georeferenziata del posto. Alla segnalazione farà riscontro una mail con indicazione della corretta ricezione della segnalazione stessa a cui verrà attribuito un ticket che permetterà la costante verifica dello stato di lavorazione, fino alla risoluzione del guasto, cosa di cui l’utente avrà conferma con ricezione di altra mail. Operazioni che possono essere fatte anche sul sito www.messinainluce.it.

Le imprese che stanno operando il relamping hanno finora raggiunto un progresso di circa il 15 % del totale dei punti luce cittadini.